RİVENDWEAR ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE KOŞULLAR

Son Güncelleme: 16/09/2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin www.rivendwear.com internet sitesi üzerinden gerçekleştireceği mesafeli satış işlemi öncesinde, siparişe ve satış koşullarına ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice incelemesi önerilir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / İşletme Adı: Seymen Yıldız – Rivend Wear İnternet Sitesi: www.rivendwear.com E-posta: rivendwear@gmail.com Telefon: 0545 745 43 35 Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6. Albayrak Sokak No:4 B blok Kat:4 Daire:16 Merkez/Uşak , Türkiye

2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Rivend Wear internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünler ağırlıklı olarak tişört ve benzeri giyim ürünlerinden oluşmaktadır.

Siparişe konu ürünün;

Ürün adı,
Modeli,
Rengi,
Bedeni,
Adedi,
Ürün görselleri,
Ürün açıklaması,
Varsa ürünün temel özellikleri

ilgili ürün sayfasında ve sipariş aşamasında tüketiciye sunulur.

Tüketici, sipariş vermeden önce satın almak istediği ürüne ilişkin bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

3. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ

Ürünlerin satış fiyatları, ürün sayfalarında Türk Lirası (TL) cinsinden ve aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir.

Tüketicinin ödeyeceği toplam tutar;

Ürün bedeli + varsa teslimat/kargo bedeli + sipariş kapsamında açıkça belirtilen diğer bedellerden

oluşur.

Sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye ödenecek toplam tutar gösterilir.

Ürün fiyatlarında değişiklik yapılabilir. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra ilgili sipariş için geçerli olan fiyat, sipariş sırasında tüketiciye gösterilen fiyattır.

4. ÖDEME

Rivend Wear üzerinden verilen siparişlerde ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve/veya ilgili finans kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi gerekir.

Tüketiciye sipariş vermeden önce kullanılabilecek ödeme araçları ve varsa gönderim kısıtlamaları hakkında bilgi sunulur.

5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI VE ONAY

Tüketici, ürünleri sepetine ekledikten sonra sipariş bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kontrol eder.

Siparişin onaylanmasından önce;

Satın alınan ürünler,
Ürün adetleri,
Ürün fiyatları,
Teslimat/kargo bedeli varsa bu bedel,
Toplam ödeme tutarı,
Teslimat bilgileri

kontrol edilebilir.

Tüketici, siparişi tamamlayarak siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte sipariş bilgileri sistem üzerinden kayıt altına alınır ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler tüketiciye elektronik ortamda iletilebilir.

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişler, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Gönderimler, Rivend Wear tarafından belirlenen ve internet sitesinde belirtilen kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kargo firmaları: HepsiJET ve/veya PTT Kargo

Siparişin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi, sipariş yoğunluğu ve ürünün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Tüketiciye sipariş sırasında veya sipariş sonrasında tahmini teslimat bilgisi sunulabilir.

Ayrıca özel bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse, mevzuatta öngörülen süreler uygulanır.

Teslimatın tüketicinin seçtiği veya bildirdiği adrese yapılamaması halinde, tüketiciyle iletişime geçilerek uygun çözüm sağlanmaya çalışılır.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Tüketicinin teslim aldığı paketi mümkün olduğunca teslimat sırasında kontrol etmesi önerilir.

Paketin dış kısmında belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasarın kayıt altına alınması önerilir.

Ürünün yanlış, eksik veya ayıplı gönderildiğinin anlaşılması halinde tüketici, Rivend Wear ile iletişime geçebilir.

Bu madde, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli olarak gerçekleştirilen mal satışlarında, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde satıcıya geri göndermelidir.

Cayma hakkının kullanılması ve iade sürecine ilişkin ayrıntılar İade ve Cayma Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve niteliği gereği standart olarak yeniden satılması mümkün olmayan ürünler bakımından mevzuatta cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabilir.

Bir ürünün cayma hakkı kapsamı dışında olup olmadığı, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

10. ÜRÜNÜN KULLANILMASI VE İADE

Tüketicinin cayma hakkı kapsamında ürünü iade edebilmesi için ürünün niteliğine, kullanımına ve iade koşullarına ilişkin mevzuat hükümlerine uyulması gerekir.

Ürünün yalnızca cayma hakkı kapsamında incelenmesi amacıyla, olağan bir şekilde kullanılması halinde tüketicinin cayma hakkı ortadan kalkmaz.

Bununla birlikte ürünün tüketicinin kusurundan kaynaklanan şekilde değer kaybetmesi halinde mevzuatta öngörülen hükümler uygulanabilir.

11. İADE VE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tüketici tarafından ödenen bedeller mevzuatta öngörülen esaslar doğrultusunda iade edilir.

İade sürecine ilişkin ayrıntılı bilgiler İade ve Cayma Politikası içerisinde yer almaktadır.

İade işlemleri, ürünün satıcıya ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ilgili ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme kuruluşlarının veya bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden, satıcının kontrolü dışındaki durumlar bakımından sorumluluk kabul edilmez.

12. ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Rivend Wear'da doğrudan ürün veya beden değişimi yapılmamaktadır.

Farklı bir beden veya ürün talep edilmesi halinde mevcut sipariş için mevzuata uygun şekilde iade/cayma prosedürü uygulanarak yeni sipariş oluşturulması gerekmektedir.

Bu uygulama, tüketicinin mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

13. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜN

Sipariş edilen ürünün;

Hatalı,
Ayıplı,
Hasarlı,
Yanlış ürün,
Yanlış beden,
Yanlış renk

olarak gönderilmesi halinde tüketici Rivend Wear ile iletişime geçebilir.

Bu durumda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

14. SİPARİŞİN TESLİM EDİLEMEMESİ

Siparişin tüketiciden kaynaklanan nedenlerle teslim edilememesi halinde, tüketiciyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.

Tüketicinin hatalı veya eksik adres vermesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya kargo firmasının teslimat prosedürlerinden kaynaklanan durumlarda ilgili kargo firmasının süreçleri uygulanabilir.

Satıcının yükümlülükleri ve tüketicinin yasal hakları ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

15. ŞİKAYET VE HAK ARAMA YOLLARI

Tüketici, sipariş, ürün, teslimat, iade veya diğer konularla ilgili talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Rivend Wear'a iletebilir:

E-posta: rivendwear@gmail.com Telefon: 0545 745 43 35 Web sitesi: www.rivendwear.com

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları kapsamında, uyuşmazlığın niteliğine ve tutarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurma hakkı saklıdır.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sipariş ve ödeme işlemleri sırasında tüketiciden alınan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

17. SÖZLEŞME VE ÖN BİLGİLENDİRME BELGELERİ

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce;

İşbu Ön Bilgilendirme Formu,
Mesafeli Satış Sözleşmesi,
İade ve Cayma Politikası,
Şartlar ve Koşullar,
KVKK Aydınlatma Metni

gibi ilgili bilgilendirme ve sözleşme metinlerine erişebilir.

Tüketicinin sipariş vermeden önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi incelemesi ve gerekli onayları vermesi gerekir.

Ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

18. YÜRÜRLÜK

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin sipariş vermesinden ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce kendisine sunulmak üzere hazırlanmıştır.

Bu formda yer almayan hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Satıcı: Seymen Yıldız – Rivend Wear İnternet Sitesi: www.rivendwear.com E-posta: rivendwear@gmail.com Telefon: 0545 745 43 35 Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6. Albayrak Sokak No:4 B blok Kat:4 Daire:16 Merkez/Uşak , Türkiye

şeklindedir.